Avis de confidentialité

Comment 1LURE gère les données de l'entreprise, de contact et des pièces jointes que vous envoyez via ce site.

Ce que nous collectons

Nom de l'entreprise, personne de contact, email, pays, canal de vente et les produits et quantités que vous listez dans une demande de devis.

Pièces jointes que vous téléchargez

Fichiers de logo, illustrations d'emballage, dessins, images de référence et autres fichiers que vous choisissez d'envoyer. Ils sont stockés avec la référence de la demande sur notre propre serveur et sont utilisés uniquement pour préparer votre devis et votre projet.

Comment nous les utilisons

Pour préparer les devis, confirmer les spécifications et les délais, organiser la production et la livraison, et répondre à votre demande. Nous ne vendons pas vos données.

Partage

Vos données restent au sein de notre équipe et des usines qui produisent votre commande. Nous ne les transmettons pas à des tiers sans rapport, et les designs, moules et matériaux exclusifs aux clients ne sont jamais affichés publiquement ni revendus.

Conservation et accès

Les enregistrements de demandes et de pièces jointes sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour servir le compte et la commande. Vous pouvez nous demander de corriger ou de supprimer vos données de demande à tout moment.

Contact

Envoyez une demande via le formulaire de demande ou à l'adresse email figurant en pied de page, et nous répondrons.

Informations de compte

Si vous créez un compte, nous stockons votre email, un mot de passe haché (jamais en texte clair) et les informations de profil que vous fournissez — telles que le nom de contact, l'entreprise, le type d'activité, le téléphone, le site web, le numéro de TVA/fiscal, le pays et l'adresse — afin que le paiement puisse pré-remplir vos informations et que notre équipe puisse faire un suivi par email. La connexion utilise un cookie de session sécurisé ; les codes de vérification et de réinitialisation de mot de passe sont stockés uniquement sous forme de hachages et expirent automatiquement. L'option de marketing est stockée uniquement si vous la cochez.

Paiement

Les commandes au détail sont payées via PayPal. Les informations de carte et de compte sont saisies sur PayPal et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Nous recevons et stockons les références de commande et de capture, le montant et la devise, le nom et l'email du payeur, et l'adresse de livraison confirmée, afin de pouvoir appairer et exécuter votre commande. Tous les montants sont calculés sur notre serveur.

Expédition et livraison

Pour établir un devis de livraison, nous utilisons le pays de destination, le code postal et le poids emballé de vos articles ; le poids est déterminé sur notre serveur à partir du catalogue produit. L'adresse de livraison que vous confirmez à la caisse est attachée à la commande et transmise à PayPal comme adresse de livraison fixe.

Communication et email

La communication liée aux commandes se fait via le formulaire de demande sur le site et par email. Les demandes et toutes les pièces jointes que vous soumettez sont stockées sur nos propres serveurs, et des emails de vérification de connexion ou de réinitialisation de mot de passe sont envoyés à l'adresse que vous fournissez. Ce site ne diffuse pas de publicité ni de trackers analytiques.